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Cuando abres una cuenta en sportrayder, recopilamos los datos necesarios para operar tu saldo, procesar depósitos y retiros, y darte soporte en español. Eso incluye tu nombre, correo, número de celular y los datos de los métodos de pago que registres, como OXXO, SPEI o Mercado Pago. Esos datos se usan exclusivamente para gestionar tu cuenta, verificar transacciones y atender solicitudes de soporte. No vendemos ni compartimos tu información con terceros fuera de los proveedores técnicos que hacen posible el servicio. Cuando una transacción pasa por OXXO o SPEI, los datos estrictamente necesarios se comparten con esa red de pago para completar la operación. Fuera de esos casos, tu información permanece dentro de sportrayder. El acceso al servicio depende de la ley local de tu región. Solo procesamos datos de personas en regiones elegibles donde la operación está permitida conforme a esa ley local. Si tienes dudas sobre si tu región califica, puedes consultarlo antes de crear tu cuenta escribiendo a nuestro equipo de soporte.
Este aviso aplica a la información que recopilamos directamente a través de sportrayder: tu registro, actividad de cuenta, historial de transacciones y comunicaciones con soporte. Hay áreas fuera de nuestro control directo que este aviso no puede cubrir, y es importante que las distingas.
Los datos que generas al iniciar sesión, actualizar tu perfil o revisar tu saldo están bajo este aviso. Puedes consultar y corregir esa información desde la sección de tu cuenta.
Cuando usas OXXO, SPEI o Mercado Pago, la transacción también queda sujeta a las políticas de esa red de pago. Nosotros solo recibimos la confirmación necesaria para acreditar tu saldo.
El aviso cubre la interacción con el sitio y el lobby, incluyendo qué juegos abres y cuánto tiempo estás en sesión, ya que esos datos ayudan a mejorar la experiencia de navegación.
Los enlaces o servicios externos que no son parte de sportrayder tienen sus propias políticas de privacidad. No controlamos cómo esos sitios tratan tu información una vez que los visitas.
Como titular de una cuenta en sportrayder, tienes derechos claros sobre tu información personal. Puedes solicitar en cualquier momento una copia de los datos que tenemos sobre ti, pedir que corrijamos un dato incorrecto, o preguntar sobre el uso que damos a tu información. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos directamente a través del chat de soporte o al correo de privacidad que encuentras al final de esta página. Respondemos en español y atendemos cada solicitud en el orden en que llegan. Si detectas un acceso no autorizado a tu cuenta, notifícanos de inmediato para que podamos revisar el historial de sesiones y tomar las medidas necesarias desde nuestro lado.
Solicita un resumen de los datos de tu cuenta, incluyendo historial de transacciones y datos de contacto almacenados, escribiendo al equipo de soporte.
Si tu nombre, correo o número de celular están mal registrados, puedes pedir la corrección directamente desde la configuración de tu cuenta o por soporte.
Para cualquier pregunta sobre cómo usamos tu información, escríbenos. No necesitas justificar tu consulta; respondemos de forma directa y en español.
Si crees que tus datos fueron usados de forma incorrecta, contacta al equipo de privacidad con el detalle del caso y lo revisamos de inmediato.
Para cualquier solicitud relacionada con este aviso, estas son las vías disponibles. Todas las consultas se atienden en español.
Disponible desde tu cuenta en sportrayder. Es la forma más directa de enviar una solicitud sobre tus datos personales.
Escríbenos a privacidad@sportrayder con el asunto 'Datos personales' y el detalle de tu solicitud. Respondemos en español.
Dentro de la configuración de tu cuenta hay una sección de ayuda donde puedes enviar solicitudes sobre acceso, corrección o consultas de privacidad.
Usamos cifrado en las comunicaciones entre tu celular o computadora y nuestros servidores para que tu información de cuenta y tus transacciones viajen protegidas. Las contraseñas se almacenan con técnicas de hashing; nadie en el equipo las ve en texto claro. Revisamos periódicamente quién tiene acceso interno a los datos de cuenta para mantener ese acceso al mínimo necesario.
Toda la información que envías al iniciar sesión o al registrar un método de pago como OXXO o SPEI viaja cifrada. Esto aplica tanto desde el celular como desde computadora.
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Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el periodo que exige la ley local aplicable. Al cerrar tu cuenta puedes solicitar la eliminación de los datos que no debamos retener por obligación legal.
Si este aviso cambia de forma significativa, te notificamos por correo o con un aviso visible al iniciar sesión. La versión vigente siempre está disponible en sportrayder/privacy-policy/.
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre cómo manejamos la información personal.
Recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de celular y los datos de pago que registres, como los de OXXO, SPEI o Mercado Pago. También guardamos el historial de transacciones y actividad de sesión necesarios para operar tu cuenta.
Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con las redes de pago que usas, como OXXO o SPEI, para completar tus transacciones. No vendemos tu información ni la cedemos a otras empresas fuera de los proveedores técnicos del servicio.
Sí. Si cierras tu cuenta puedes solicitar la eliminación de los datos que no debamos conservar por obligación legal. Envía tu solicitud al chat de soporte o a privacidad@sportrayder con el asunto 'Eliminación de datos'.
El servicio está disponible solo en regiones elegibles donde lo permite la ley local. Si tienes duda sobre si tu región califica, escríbenos antes de crear tu cuenta y te lo confirmamos.
Notifícanos de inmediato por el chat de soporte o al correo de privacidad. Revisamos el historial de sesiones de tu cuenta y tomamos las medidas necesarias para proteger tu información.
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